1. Standardowa dostawa towarów jest ograniczona do obszaru Rzeczpospolitej Polskiej i odbywa się pod adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.
2. Dostawa zamówionych Towarów odbywa się przesyłką kurierską DHL. Koszty dostawy wynoszą: 16 zł (brutto) przy przedpłacie przelewem lub 19 zł (brutto) przy zapłacie przy odbiorze (pobranie). Darmowa dostawa- od 250,00 PLN. Dodatkowo koszty dostawy, o których mowa w zdaniu poprzedzającym zostaną również wskazane w czasie składania Zamówienia.
Przy wybraniu opcji Odbiór Osobisty koszt dostawy się nie nalicza. Odbiór przez Klienta jest możliwy w dniach od poniedziałku do piątku w godzinach 9-17, oraz w soboty w godzinach 10-14, w sklepie stacjonarnym Instytutut przy ul. Wojska Polskiego 71B w Poznaniu.
3. Termin dostawy wynosi od 1 do 5 dni roboczych licząc od dnia wysłania przez obsługę sklepu Instytutu Włókien Naturalnych i Roślin Zielarskich Państwowego Instytutu Badawczego potwierdzenia zrealizowania zamówienia.
4.Zlecenia są przyjmowane od poniedziałku do niedzieli na stronie internetowej, natomiast realizacja zleceń odbywa się w dniach roboczych od poniedziałku do piątku.
5. Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Klientowi istotnych postanowień Umowy sprzedaży Towarów następuje poprzez przesłanie Klientowi na podany adres e-mail oraz poprzez dołączenie do przesyłki zawierającej Towar wydruku potwierdzenia wraz z informacją o istotnych elementach zamówienia oraz faktury VAT lub paragonu fiskalnego.